Lecteur MP3 Senso : La réponse de Memup !
Par Morgan, le 01/12 :: Audio :: Informanews :: 23 commentaires
Après deux jours d’attente, nous avons obtenu les réponses de la part de Memup concernant les nombreux dysfonctionnements que vous nous avez signalé dans les commentaires de l’actu et par mail.
Je copie / colle les réponses de Memup.
Pour les problèmes de formats vidéo
Réponse de Memup : il suffit d'installer le logiciel de conversion vidéo fournit avec le produit au préalable pour les vidéos non protégées.
En revanche, il y a effectivement un bug sous Mac sur les fichiers Vidéo qui ont une protection DRM. Un firmware sera prochainement disponible sur le site Memup à l'adresse suivante http://www.memup.com/support.asp?rub=5
Pour les problèmes de reconnaissance du lecteur
Réponse de Memup : Il y a quelques problèmes isolés liés à quelques batteries défectueuses sur certains Senso issus de notre première production, merci en cas de problème de reconnaissance par le PC de procéder à l'échange du produit garanti pendant 1 an.
Un nouveau firmware pour bientôt ?
Réponse de Memup : le plus rapidement possible, notre équipe technique mettra des firmware à disposition prochainement à l'adresse suivante http://www.memup.com/support.asp?rub=5
Pour les problèmes d’autonomie …
Réponse de Memup : C'est lié aux batteries intégrées dans les baladeurs MP3 disponibles actuellement sur le marché y compris celles fournies par le leader du marché à savoir Apple.
N’hésitez pas à commenter les réponses de Memup. Nous n’hésiterons pas à joindre une nouvelle fois le fabricant pour signaler les problèmes et éventuellement avoir des réponses plus précises.
Je copie / colle les réponses de Memup.
Pour les problèmes de formats vidéo
Réponse de Memup : il suffit d'installer le logiciel de conversion vidéo fournit avec le produit au préalable pour les vidéos non protégées.
En revanche, il y a effectivement un bug sous Mac sur les fichiers Vidéo qui ont une protection DRM. Un firmware sera prochainement disponible sur le site Memup à l'adresse suivante http://www.memup.com/support.asp?rub=5
Pour les problèmes de reconnaissance du lecteur
Réponse de Memup : Il y a quelques problèmes isolés liés à quelques batteries défectueuses sur certains Senso issus de notre première production, merci en cas de problème de reconnaissance par le PC de procéder à l'échange du produit garanti pendant 1 an.
Un nouveau firmware pour bientôt ?
Réponse de Memup : le plus rapidement possible, notre équipe technique mettra des firmware à disposition prochainement à l'adresse suivante http://www.memup.com/support.asp?rub=5
Pour les problèmes d’autonomie …
Réponse de Memup : C'est lié aux batteries intégrées dans les baladeurs MP3 disponibles actuellement sur le marché y compris celles fournies par le leader du marché à savoir Apple.
N’hésitez pas à commenter les réponses de Memup. Nous n’hésiterons pas à joindre une nouvelle fois le fabricant pour signaler les problèmes et éventuellement avoir des réponses plus précises.
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Posté le 20/12/06 à 19h09, par Romain
Posté le 27/12/06 à 9h38, par pat1
Le mini cd fourni avec le MP3 Memup Senso ne marche pas sur mon ordi , auriez vous la notice d'ins tallation ou un cd forme standart . Merci
Posté le 09/05/07 à 17h04, par polo
comment on recharge ?
Posté le 06/06/07 à 16h43, par coco
jenai pas la video de samantha et a koi ser le e book et je dictaphone nne marche pas
Posté le 07/06/07 à 19h13, par Estelle
Salut!jè payé un mp3 et mwa y'a pas 2ans de cela mais lorsk jalum ma boite a music on me di tjrs kil fo choisir le type de langue aprè on m répon kil nia pa de fichier.Aidez moi
Posté le 05/11/07 à 18h33, par memupdu57
Je n'arrive pas à installer le logiciel pour mettre des vidéos sur le baladeur. Pouvez vous m'aider ?
Posté le 07/11/07 à 17h45, par guigui
Ma question est simple, à qui dois-je retourner mon appareil pour me faire rembourser ? En effet j'ai acheté mon MP3 il y a moins de 6 mois, loin de mon domicile, et ça ne fonctionne plus !!!
Posté le 06/12/07 à 13h57, par phil
impossible avec vista d instaler senso memup que puis je faire,
Posté le 13/12/07 à 19h55, par Bat
bonjour je voulais savoir coment fonctionne la fonction E-BOOK ?
merci d'avance
Posté le 28/12/07 à 18h30, par christophe
comment faire pour selectionner par ( ex ) musique video je trouve pas le bouton pour y rentrer dedans. merci de repondre assez rapidement merci bien
Posté le 30/12/07 à 10h52, par Gaïel
Impossible de recharger : je suis la procédure du mode d'emploi actualisé trouvé sur le site de Memup, mais la diode passe de orange à vert quand j'appuie sur "M" puis sur "lecture" pour éteindre l'appareil... Or, il n'est pas chargé (impossible à allumer ; il ne conserve pas l'heure et la date...)
Posté le 03/01/08 à 20h35, par patricia bertet
J'ai acheté un senso il y a un mois, et cela a fonctionné jusque là. Maintenant je ne peux pas accéder à la vidéo, il y a un sablier bleu en attente et bye bye plus rien. Je peux lire la musique et le reste fonctionne bien.
Que se passe t'il ?
Faut il que je l'échange très rapidement car c'est un cadeau de noel quand meme.
Pat.
Posté le 22/01/08 à 18h31, par sevemauve
j ai eu en cadeau un lecteur mp3 senso ultra slim, par la societe Monoprix. je l ai recu au mois de juillet 2007 et au mois de septembre 2007 je me suis apercue d un dysfonctionnement au moment de l allumage.
quand je l allume, que je veux ecouter de la musique , et que j appuie sur les boutons peu importe lequel, il se coupe directement et se remet en route puis de nouveau se coupe.
sachant que j ai essaye de vous joindre par telephone et pas moyen d avoir le service apres-vente.
quelle solution y a-t-il? et si oui, pouvez-vous me le faire savoir.
d avance merci.
Posté le 08/03/08 à 17h41, par lolo
je n'arrive pas a installer le logiciel de mon mp3 marque memup lorsque je clique sur installer logiciel cela ne fonctionne pas
Posté le 17/04/08 à 16h48, par Sidler
Je viens d'acheter un Disque externe Koogar et je ne peux pas charger dessus mes vidéo de 4 Go ! sous prétéxte que l'espace disque est insuffisant alors que je dispose de 250Go d'espace libre !
j'ai le sentiment de m'être fait roulé !
Posté le 17/06/09 à 18h39, par julie
bonjour ou bonsoir voila je n e sais pas par ou on allume cet mp3mmemup
Posté le 28/06/09 à 14h47, par zou
mon PM3 memup slim fonctionne bien par ailleurs quand je le connecte à mon pc , il n'est pas reconnu, donc, je ne peux pas enregistrer dans mon MP3 les fichiers souhaités.
Merci de me donner une sollution
Cordialement
Zou
Posté le 01/10/09 à 20h01, par marinedidier
e-books ne fonctionne pas
Posté le 08/02/10 à 14h59, par mamadidile
j'ai 1 mp3 memup kazz depuis 6 mois je n'arrive plus à le charger sur pc .Je le branche sur secteur mais il ne tient pas longtemps chargé.Merci de me répondre
Posté le 24/05/10 à 20h12, par hugoroot
problème de vidéo je n arrive pas a lire les vidéo AVI il me marque "fichier erronée"
c est un mp4 memup 8 gb
merci de votre comprension
Posté le 24/02/11 à 13h40, par tete2cacahuete
DDMM memup fonctionne plus ; n'était pas reconnu par le pc aprés la seconde utilisation et en plus il fait un tic tac bizarre non stop , j'ai perdu tous mes fichiers
merci memup grosse daube , il a méme pas fonctionné plus de 6 mois
Posté le 25/11/11 à 14h41, par melissa005
Bonjour ,
J'ai acheter mon MP3 Memup et je n'arrive pas a le rechager . Aidder moi !
Posté le 06/02/12 à 16h58, par collosse38
bj j'ai acheté un mp3 memup k- star 4go et sur la boîte il dise kon a un bonus de2 go en allant sur le site www.memup.com je suis aller mes je ne c'est pas comment activer le bonus si kelk1 peu m'aidez se serai coule
Le mini cd fourni avec le MP3 Memup Senso ne marche pas sur mon ordi , auriez vous la notice d'ins tallation ou un cd forme standart . Mercicomment on recharge ?jenai pas la video de samantha et a koi ser le e book et je dictaphone nne marche pasSalut!jè payé un mp3 et mwa y'a pas 2ans de cela mais lorsk jalum ma boite a music on me di tjrs kil fo choisir le type de langue aprè on m répon kil nia pa de fichier.Aidez moiJe n'arrive pas à installer le logiciel pour mettre des vidéos sur le baladeur. Pouvez vous m'aider ?Ma question est simple, à qui dois-je retourner mon appareil pour me faire rembourser ? En effet j'ai acheté mon MP3 il y a moins de 6 mois, loin de mon domicile, et ça ne fonctionne plus !!!impossible avec vista d instaler senso memup que puis je faire,bonjour je voulais savoir coment fonctionne la fonction E-BOOK ?merci d'avance
comment faire pour selectionner par ( ex ) musique video je trouve pas le bouton pour y rentrer dedans. merci de repondre assez rapidement merci bien Impossible de recharger : je suis la procédure du mode d'emploi actualisé trouvé sur le site de Memup, mais la diode passe de orange à vert quand j'appuie sur "M" puis sur "lecture" pour éteindre l'appareil... Or, il n'est pas chargé (impossible à allumer ; il ne conserve pas l'heure et la date...)J'ai acheté un senso il y a un mois, et cela a fonctionné jusque là. Maintenant je ne peux pas accéder à la vidéo, il y a un sablier bleu en attente et bye bye plus rien. Je peux lire la musique et le reste fonctionne bien.Que se passe t'il ?
Faut il que je l'échange très rapidement car c'est un cadeau de noel quand meme.
Pat.
j ai eu en cadeau un lecteur mp3 senso ultra slim, par la societe Monoprix. je l ai recu au mois de juillet 2007 et au mois de septembre 2007 je me suis apercue d un dysfonctionnement au moment de l allumage.quand je l allume, que je veux ecouter de la musique , et que j appuie sur les boutons peu importe lequel, il se coupe directement et se remet en route puis de nouveau se coupe.
sachant que j ai essaye de vous joindre par telephone et pas moyen d avoir le service apres-vente.
quelle solution y a-t-il? et si oui, pouvez-vous me le faire savoir.
d avance merci.
je n'arrive pas a installer le logiciel de mon mp3 marque memup lorsque je clique sur installer logiciel cela ne fonctionne pasJe viens d'acheter un Disque externe Koogar et je ne peux pas charger dessus mes vidéo de 4 Go ! sous prétéxte que l'espace disque est insuffisant alors que je dispose de 250Go d'espace libre !j'ai le sentiment de m'être fait roulé !
bonjour ou bonsoir voila je n e sais pas par ou on allume cet mp3mmemupmon PM3 memup slim fonctionne bien par ailleurs quand je le connecte à mon pc , il n'est pas reconnu, donc, je ne peux pas enregistrer dans mon MP3 les fichiers souhaités.Merci de me donner une sollution
Cordialement
Zou
e-books ne fonctionne pasj'ai 1 mp3 memup kazz depuis 6 mois je n'arrive plus à le charger sur pc .Je le branche sur secteur mais il ne tient pas longtemps chargé.Merci de me répondreproblème de vidéo je n arrive pas a lire les vidéo AVI il me marque "fichier erronée" c est un mp4 memup 8 gb
merci de votre comprension
DDMM memup fonctionne plus ; n'était pas reconnu par le pc aprés la seconde utilisation et en plus il fait un tic tac bizarre non stop , j'ai perdu tous mes fichiers merci memup grosse daube , il a méme pas fonctionné plus de 6 mois
Bonjour , J'ai acheter mon MP3 Memup et je n'arrive pas a le rechager . Aidder moi !
bj j'ai acheté un mp3 memup k- star 4go et sur la boîte il dise kon a un bonus de2 go en allant sur le site www.memup.com je suis aller mes je ne c'est pas comment activer le bonus si kelk1 peu m'aidez se serai coule 
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avec le logiciel livré : affiche "Error". La hot-line affirme que cela ne peut provenir
que de mes fichiers vidéos et pourtant l' opération se déroule sans problème avec
des logiciel téléchargés : MOVAVI Vidéo Suite et AVS Vidéo coverter tous pour
IPod et les fichiers générés ne sont pas reconnu par Mémup... Que faire ? Tenter
de l' échanger contre un IPod ? Mais lui ne possède pas de tuner... Et Gros Bill
ser-t-il d' accord ?